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대한민국 대표 글로벌 축제 진주에서 시작합니다.

10월 3일 유등축제 ㅡ우천 및 환불 관련

글쓴이라*까 2017.10.04 16:15 조회 수 : 444

10월 연휴를 맞이하여

시댁에 왔습니다.

딱 이 기간에 유등축제를 한다고

시어머니께서 티켓을 두장 사놓으셨어요.


10월 3일 불꽃놀이를 보러 갔습니다.

사람이 정말 많았어요.


그런데 갑자기 후두둑 비가 쏟아집니다

비를 피하고 싶었지만 천막하나 제대로 갖춘 곳이 없었습니다.


우산을 대여해주거나 심지어 파는곳도 없었습니다.


국내 1위의 축제라 하여 많은 기대를 하고 갔습니다만

우천시 대비책은 하나도 없었습니다.


에버랜드의 경우 우천시 우산을 무료로 배포하고 퇴장시 반납하게 합니다.

또각종 프리미엄 아울렛도(파주, 김포) 우산대여는 기본입니다.


입장료를 받으셨다면 우산대여시스템 정도는 갖추셨어야 한다고 봅니다.

우천시 대책 미비를 인정하신다면

환불을 해주셨어야 했다고 보는데요.

환불을 원하는 사람들에게 비를 계속 맞히면서

원칙은 환불불가라는 말만 되풀이하는 직원들 때문에

축제의 이미지가 많이 나빠졌네요.


환불이 아니라 다음날 재입장권이라도 주는 등

융통성을 발휘하셨더라면 어땠을까 안타깝습니다.


발권대행업체에서는 

자기네 권한이 아니라면서

진주 유등축제 진행위원회에 직접 연락하라기에

이렇게 시간내어 글 써봅니다.


빠르고 명확한 답변 기다리겠습니다.